নিয়ম ও শর্তাবলী

499bst ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধানের আলোকে প্রণীত এবং উভয় পক্ষের — অর্থাৎ 499bst ও ব্যবহারকারীর — অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত। যদি কোনো ধারার ব্যাখ্যায় অস্পষ্টতা দেখা দেয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করবে। শর্তাবলীর যেকোনো ধারা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পূর্বে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। 499bst যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে; ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• এই শর্তাবলী 499bst-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• কোনো শর্ত অবৈধ বা অকার্যকর বিবেচিত হলে, বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য প্রণীত নয়।

499bst প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ প্রদান করতে হতে পারে।
• বাসস্থান: বাংলাদেশের স্থায়ী বা অস্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে। কিছু বিধিনিষেধযুক্ত দেশের নাগরিকরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• পরিচয়: প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের ইচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে সক্ষম হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। 499bst যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ কারণ ব্যাখ্যা না করেই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 499bst যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা ঠিকানা যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা বা অসম্পূর্ণ নথি সরবরাহের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

একবার অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে, আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন:

• নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন এলে (মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি) অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্টে জানান।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
• নির্ভুল তথ্য: অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সর্বদা সত্য ও আপ-টু-ডেট রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। 499bst সংশ্লিষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যদি আপনি সময়মতো অবহিত না করেন।

499bst বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।

ডিপোজিট শর্তাবলী: ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।

উইথড্রল শর্তাবলী: উইথড্রলের অনুরোধ করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস-সম্পর্কিত অর্থ উইথড্রলের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

• প্রতিটি উইথড্রল অনুরোধ 499bst কর্তৃক যাচাই করা হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 499bst অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• একই পেমেন্ট মাধ্যমে বারবার ডিপোজিট ও উইথড্রল করা মানি লন্ডারিং হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

499bst তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, পুনরায় ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ স্পেশাল অফার ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রলের আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার (সাধারণত বোনাসের ১৫–৩০ গুণ) বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফার পেজে যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• একক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো কারসাজি করা নিষিদ্ধ। এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: 499bst যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে 499bst-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বোনাস গ্রহণ করা মানে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া।

499bst একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, জাল নথি বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা হস্তান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমে সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় পরস্পর সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক: ডিপোজিটের পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল: অন্যের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• ক্ষতিকর সফটওয়্যার: ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো ক্ষতিকর কোড প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে 499bst বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারবে।

বয়স যাচাইকরণ 499bst-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষা নীতিগুলোর একটি। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রলের আগে বয়স যাচাই করা হয়। নিম্নলিখিত নথিগুলো বয়স প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্মনিবন্ধন সনদ (নোটারি করা)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়স উল্লেখ থাকলে)

যদি কোনো ব্যবহারকারীকে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হয়, 499bst তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাইকরণ চালাবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

499bst তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে 499bst দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য প্রকাশ পেলে বা অ্যাকাউন্ট আপোস হলে।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।

ক্ষতিপূরণ: আপনি 499bst, এর কর্মকর্তা, কর্মী ও অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন যা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অন্যায় কার্যক্রমের ফলে উদ্ভূত হয়।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা: যেকোনো পরিস্থিতিতে 499bst-এর দায়বদ্ধতা আপনার গত তিন মাসে জমা করা মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার জন্য কমপক্ষে ছয় মাসের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।

499bst কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে 499bst অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য ধারাগুলো কার্যকর থাকবে, বিশেষত দায়বদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ সংক্রান্ত বিধানসমূহ।

499bst যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের শর্তাবলী পেজে আপডেট তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে, যদি না জরুরি পরিস্থিতি বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় তাৎক্ষণিক কার্যকর করার প্রয়োজন হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।